AVIS DE CONFIDENTIALITÉ

Nous vous remercions de votre visite sur notre site web, qui est exploité par TidyMaison Limited (la "société"). Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat en ligne passionnante et sûre, ainsi qu'un niveau élevé de service personnel, synonyme de la Société. Cet engagement comprend le respect et la protection de la confidentialité de vos informations personnelles.

La présente politique de confidentialité décrit les types d'informations que nous recueillons auprès de vous et à votre sujet lorsque vous visitez notre site web (chacun étant un "site"). Les sites et toutes les fonctionnalités et caractéristiques qu'ils contiennent sont collectivement désignés sous le nom de "services". Cette politique de confidentialité explique également comment la société peut utiliser et partager vos informations personnelles, ainsi que votre capacité à contrôler certaines utilisations de celles-ci.

En utilisant les services, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans la présente politique de confidentialité, y compris le transfert et le stockage de vos informations personnelles aux États-Unis/Canada/Hong Kong, et vous acceptez les conditions d'utilisation qui sont incorporées par référence. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas accéder aux services ni les utiliser.

Quelles sont les informations recueillies par l'entreprise ?

L'entreprise peut collecter des informations auprès de vous ou à votre sujet de la manière suivante :

• À partir des interactions de l'entreprise avec vous : Nous recueillons des informations sur vous et sur vos transactions et autres interactions avec nous. Il peut s'agir de l'utilisation des services, d'un achat, de l'inscription à notre catalogue, à nos lettres d'information ou à nos listes d'adresses électroniques, de la participation à des tirages au sort, à des concours ou à d'autres promotions, de la participation à une évaluation de produit, à une enquête ou à d'autres programmes similaires, de l'envoi d'un cadeau ou d'une carte-cadeau virtuelle à une personne ou de toute autre forme de contact avec la société. Si vous effectuez un achat chez nous, nous pouvons également collecter l'adresse de facturation.

• Informations que vous fournissez au sujet d'un tiers : Si vous envoyez à quelqu'un d'autre une communication à partir des services, nous pouvons recueillir des informations telles que le nom, le numéro de téléphone, l'adresse électronique et/ou l'adresse de livraison de cette personne.

• Automatiquement sur le site : Nous, ou nos fournisseurs de services, pouvons utiliser des cookies, des balises web/pixel, des fichiers journaux, JavaScript et d'autres technologies pour collecter certaines informations non personnelles sur les visiteurs de notre site et les interactions avec nos courriels et publicités. Par exemple : type de navigateur, système d'exploitation, adresse IP, temps passé sur le site, etc. La collecte de ces informations nous aide à adapter notre site web, à améliorer votre expérience d'achat en ligne et à recibler les publicités.

• Sources tierces : Nous pouvons acquérir des informations provenant d'autres sources pour mettre à jour ou compléter les informations que vous fournissez, ou lorsque vous vous connectez à l'entreprise par l'intermédiaire d'un tiers (y compris les réseaux sociaux).

• Combinaison d'informations : Nous pouvons combiner les informations que nous recevons de vous avec celles recueillies automatiquement et celles provenant de sources tierces.

• Analyses et publicités de tiers : Nous pouvons utiliser des outils d'analyse et de suivi de tiers pour mieux comprendre l'utilisation du site et proposer des publicités ciblées. Ces tiers utilisent leurs propres technologies et nous n'avons pas accès à leur utilisation de cookies.

Quelles sont mes options de suivi ?

Certaines parties du site nécessitent des cookies. En vous inscrivant et en utilisant les services, vous consentez à l'utilisation de cookies. Si vous n'acceptez pas, vous ne pouvez pas utiliser les services. Voici les quatre catégories de cookies que nous utilisons :

1. Cookies strictement nécessaires : Essentiels pour naviguer et utiliser les fonctionnalités du site (ex. : maintenir le statut de connexion, gérer le panier d'achat).

2. Cookies de performance : Recueillent des informations globales sur la manière dont les visiteurs utilisent les services pour les améliorer.

3. Cookies de fonctionnalité : Mémorisent vos choix (pays d'expédition, devise) pour une expérience personnalisée.

4. Cookies de ciblage : Fournissent des publicités pertinentes pour vous et mesurent l'efficacité des campagnes.

Pour gérer vos paramètres ou refuser les publicités ciblées :

• Consultez les pages de désactivation : Network Advertising Initiative et About Ads.

• Pour Criteo : consultez leur politique de confidentialité.

• Pour Google Analytics : utilisez le module complémentaire de désactivation.

• Pour des informations générales sur les cookies : All About Cookies.

Note : La désactivation de certaines technologies comme les cookies Flash peut limiter votre accès à certaines fonctions du site.

Comment l'entreprise utilise-t-elle les informations recueillies ?

L'entreprise peut utiliser vos informations pour :

• Valider, confirmer, vérifier, livrer, installer et suivre votre commande (y compris traiter les paiements et gérer les retours).

• Améliorer votre expérience d'achat en ligne (ex. : vous reconnaître et vous souhaiter la bienvenue).

• Vous envoyer des catalogues, des bulletins d'information et des offres promotionnelles.

• Vous fournir un contenu de site personnalisé et des publicités ciblées.

• Améliorer nos sites, nos produits/services et notre service clientèle.

• Utiliser vos données dans un format agrégé à des fins analytiques.

• Protéger la sécurité du site contre la fraude et les transactions non autorisées.

• Vous contacter pour répondre à vos questions et fournir une assistance.

Quelles informations l'entreprise partage-t-elle avec d'autres ?

Nous pouvons partager vos informations personnelles de la manière suivante :

• Sociétés affiliées à l'entreprise : Au sein de nos sociétés affiliées actuelles et futures.

• Partenaires de co-marketing : Si vous participez à des services parrainés conjointement, vos informations peuvent être partagées avec la tierce partie identifiée.

• Autres tiers : Avec des partenaires sélectionnés qui pourraient vous proposer des offres intéressantes.

• Divulgations légales et sécurité : Pour se conformer à la loi, protéger contre la fraude, faire respecter nos conditions ou protéger les droits et la sécurité de l'entreprise ou du public.

• Vente d'activités : En cas de vente, d'acquisition ou de faillite, vos informations peuvent être transférées à l'entité concernée.

• Prestataires de services : Avec des tiers effectuant des services en notre nom.

• Informations agrégées : Partage ou vente de données non identifiables à des fins d'analyse.

• Marketing textuel (le cas échéant) : Si vous vous abonnez, nous partageons les données strictement nécessaires avec notre opérateur de messages pour vous envoyer des notifications et des offres par SMS.

Comment puis-je consulter, mettre à jour ou supprimer mes informations ?

Vous pouvez contacter notre service clientèle à l'adresse service@tidymaison.com pour accéder à vos informations ou les mettre à jour. Vous pouvez également demander de supprimer ou de restreindre l'accès à vos données personnelles, sous réserve des lois applicables.

Quels sont les choix qui s'offrent à moi en ce qui concerne la réception de communications ?

• Offres promotionnelles électroniques : Cliquez sur le lien "se désabonner" dans les courriels reçus ou modifiez vos préférences dans la section "Votre compte" du site.

• Offres promotionnelles par publipostage : Contactez notre service clientèle pour être retiré de la liste d'envoi des catalogues papier.

• Autre contact : Vous pouvez toujours nous envoyer un e-mail à service@tidymaison.com.

Qu'est-ce que le droit à la vie privée en Californie ?

Si vous résidez en Californie, vous pouvez demander des informations sur la divulgation d'informations à des fins de marketing direct en envoyant un e-mail à legal@tidymaison.com avec l'objet "Attn : California Privacy". Veuillez prévoir un délai de 30 jours pour le traitement de votre demande annuelle.

Qu'en est-il de la vie privée des enfants ?

Le site n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Si vous n'avez pas 18 ans ou plus, vous n'êtes pas autorisé à utiliser les services. Si nous apprenons que nous avons collecté les données d'un enfant de moins de 13 ans, nous les supprimerons de nos fichiers.

Qu'en est-il de la sécurité ?

Nous utilisons la technologie de cryptage SSL (Secure Socket Layer) pour protéger la transmission de vos informations sensibles (comme les cartes de crédit). Bien que nous mettions tout en œuvre pour sécuriser nos systèmes, aucune mesure n'est infaillible à 100 %.

Qu'en est-il des autres sites web ?

Notre site peut inclure des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité. Veuillez consulter leurs propres politiques.

Où et pendant combien de temps mes données sont-elles conservées ?

Vos informations peuvent être stockées aux États-Unis, au Canada ou à Hong Kong et sont soumises aux lois de ces pays. Elles ne seront conservées que le temps nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou dans la mesure où la loi l'exige. Elles seront ensuite détruites ou rendues anonymes.

Que se passe-t-il si je vis à l'étranger ?

Quel que soit votre lieu de résidence, vous acceptez que vos données soient transférées et traitées aux États-Unis, au Canada ou à Hong Kong conformément à cette politique.

Comment l'entreprise communique-t-elle les modifications apportées à cette politique ?

Toute modification sera publiée sur cette page. En continuant à utiliser le site après la publication des modifications, vous acceptez ces dernières.

À qui dois-je m'adresser si j'ai d'autres questions ou préoccupations concernant cette politique ?

Si vous avez des questions, des préoccupations ou si vous souhaitez déposer une plainte concernant nos pratiques en matière de protection de la vie privée, veuillez contacter le service clientèle de TidyMaison Limited à l'adresse service@tidymaison.com.

Si vous estimez que nous n'avons pas répondu à vos préoccupations, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle dans votre pays de résidence ou auprès de la Commission fédérale du commerce des États-Unis (FTC).